Para solicitar o seu cancelamento por favor, preencher o formulário e enviar o mesmo para o e-mail: onaeducare@ona.org.br. Sua solicitação estará sujeita a análise do departamento responsável. Abaixo segue condições para solicitar o cancelamento:
| Cancelamento | Critérios |
| Em até 7 dias | Devolução do valor com desconto da taxa do cartão e ISS, independente do motivo. (O ISS não será descontado caso o mesmo não tiver sido pago) |
| Do 8º ao 20º dia (a partir do 21º dia não será mais realizada a devolução do valor) | Devolução do valor com desconto da taxa do cartão e ISS a partir dos seguintes critérios:
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